並非每個 B2B 商業模式都是相同的。B2B 公司有許多不同類型，它們服務於廣泛的行業，每個行業都有自己獨特的需求和挑戰。讓我們探討一下 B2B 電子商務的一些常見類型：
B2B2C（企業對企業對消費者）： B2B2C 電子商務涉及企業將其產品或服務出售給其他企業，而其他企業將其出售給最終消費者。這種類型的電子商務通常涉及製造商、批發商和零售商之間的合作夥伴關係，從而實現從初始生產商到最終消費者的無縫分銷管道。
批發商：批發電子商務專注於向零售商、其他企業甚至需要較大數量的個人消費者銷售大量產品。像CISCO（思科）或UNILEVER（聯合利華）這樣的企業。批發企業通常根據數量或基於帳戶的定價提供折扣價格，使其成為 B2B 商務領域的重要組成部分。由於大型、複雜的採購訂單在批發中非常常見，因此這些 B2B 賣家需要適當的系統來以經濟高效的方式管理庫存、定價和運輸。批發電子商務團隊必須全面了解帳戶、銷售和服務細節，並且面向客戶的團隊可以提供一流的支持，這一點至關重要。這些專家充分了解客戶的需求和行為，可以作為值得信賴的顧問，並以可持續的規模培養卓越的體驗。
分銷通路：基於分銷商的電子商務涉及充當製造商或批發商和零售商之間中介的企業。經銷商在供應鏈中發揮著至關重要的作用，確保高效的產品配送、管理庫存並提供物流服務以確保產品到達預定目的地。最終，分銷商確保產品到達他們需要去的地方。這意味著他們用來更新訂單、追蹤運輸和管理庫存的系統至關重要。透過一個統一資料庫提供這些功能的電子商務平台可以最大限度地減少運輸錯誤，並避免通常困擾這些類型企業的代價高昂的供應鏈問題。 製造商：製造商經常從事 B2B 電子商務，將其產品直接銷售給其他企業，例如批發商、零售商，甚至是生產過程中可能需要特定組件或材料的其他製造商。透過直接銷售，製造商可以繞過中間商，簡化銷售流程，並與客戶建立更緊密的關係。對於製造商而言，正確的 B2B 電子商務平台將有助於透過一個統一的系統簡化訂購、添加基於帳戶的定價以及分批發貨。例如，Ovation Medical 部署了強大的數位商務平台，可實現重複業務營運和銷售流程的自動化和簡化。結果，銷售代表的工作效率翻了一番，銷售代表管理多達 400 個客戶。生產力的提高意味著保留和獲取新客戶的成本可以降至最低。另一個好處是，銷售代表還有更多時間尋找和爭取新客戶，以幫助增加收入。
每種類型的 B2B 電子商務都有其獨特的特點和考慮因素。企業應評估其行業、目標受眾和具體業務模式，以確定哪種類型的 B2B 電子商務最符合其目標和要求。
本文節錄於：Lauren Wallace, Commerce Cloud 編輯主管, Paypal HK
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