起きた
AI導入は、一つの問いから始まる。AIに渡すデータは、どこから来るのか？
AIに
| やり方 | 結果 | |
|---|---|---|
| 以前：手入力 | 営業やアシスタントが相手の書類を一件ずつシステムやExcelに打ち込む | 遅く、間違いやすい。手が回らない分は「とりあえず置いておく」まま |
| いま：録音・OCR | 会議を録音し、相手の書類を撮影して読み戻す | 顧客との本当のやり取りは会議の中にはない。書類は読み戻せても、誰が送ったか、その前に何を話したかは途切れ、結局人が確認する |
| Patisco：デジタルネイティブ | 顧客・仕入先と最初からデジタルでやり取りする | やり取りそのものがデータ。起きた瞬間に社内に入り、前後の経緯もそろっている |
手入力もあとからの補完も、いったんデータを別の形にしてから、データに戻そうとしている。デジタルネイティブはその回り道を省く。やり取りそのものがデータになる。
社内には
仕様・価格・数量・取引条件・積出港・仕向港。このわずかなデータが、誰が仕入れ、誰が作り、どう出荷し、どう支払うかを決め、二つの会社のあいだで信頼を運び、取引の範囲を決めている。
社内には自社のシステムか、少なくともExcelがある。でも会社と会社のあいだには突き合わせる仕組みがない。こちらのPOは相手先ではPDFかメールにすぎず、手で打ち直すか、撮影して読み戻すしかない。
外は
外：バイヤーは
海外のバイヤーは自分で検索し、製品を探し、比較する。展示会もカタログも続ければいいが、デジタルで来るものを受け止める仕組みがなければ、その効果は年々下がっていく。
内：
やり取りは各自のメールとLINEに散らばり、営業・購買・出荷が同時に追いかける。相手の書類は手入力。仕様・数量・価格の変更を誰が言い出し、誰が了承したかは、電話と記憶頼み。
デジタルネイティブな
貿易の
見積・発注・仕様変更・納期確認は、あなたのシステムの外、相手の道具の中で起きる。
相手に
顧客や仕入先にシステムを替えてもらうことも、こちらの形式で書類を送ってもらうこともできない。
だから
相手は何も変えずメールとLINEのままでもいいし、もう一歩踏み出してカタログから発注したり、無料の招待を受けたりしてもいい。どちらも同じ場所でデータになる。
いずれ必ず
会社と会社のあいだには、いずれ共通のデータ形式が必要になる。その形式はまだ育っている途中で、Patiscoはそれに合わせて進み続けている。
今日ためたやり取りと書類が、明日AIが働く土台になる。AIは照合も書類作成も返信の下書きもでき、顧客に自分で返信するまであと一歩。その一歩は、あえて人に残している。
次へデジタルネイティブはどこから始まる？相手に見せるために準備したものから。 相手に見せるもの：カタログと書類 →
最近
Patiscoがそれを取り込み、書類にし、PIまでつなぐ様子をご覧いただけます。
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