V5 討論串裡收到客戶來信，要怎麼用 Email 回覆，或通知 LINE 群組的工廠？

1. 在「討論管理」左側列表點進討論串（例如「PI-0411 · 宏泰出貨」）。 2. 在中間對話區閱讀 LINE 與 Email 訊息。想看 Email 原文，點該封信下方的「看原信」。 3. 在下方輸入框輸入回覆內容，送出前可以用「預覽」確認。需要附件的話，點輸入框左側的迴紋針上傳。 4. 要回覆外部客戶，點輸入框右下方的「用 Email 回覆」，信會寄給外部參與者（這個討論串是 Jonas Berger／Velostrada）。 5. 要通知工廠，點「傳到 LINE 群組」，訊息會傳到綁定的 LINE 群組「宏泰」。

可以這樣引用來信：選取 Jonas Berger · Velostrada 的來信內容後，輸入框會出現「Jonas Berger · Velostrada 寫道：> PI-0411 – one carton short, one wrong model …」這樣的引用文字，你再接著寫回覆。

補充：右側「討論資訊」可以看到關聯單據 PI-0411、參與者和 LINE 成員，需要拉人進來時點「加入參與者」。