從「為了數位化而數位化」談起
在我的認知裡，數位轉型這幾個字在輿論界炒得火熱，但要說真切的意義與內涵，卻未必每個企業主都能有明確共識。老實講，我一直認為「為了數位化而轉型」是無稽之談。這樣做，不過是把錢丟進一個無底洞，沒有看到實質回報。
對我來說，數位轉型應該是有明確的對價關係的，好比節省運營成本或者提升收入。這就是為什麼在跟同行們討論時，我們重點關注的都是「怎麼樣能夠提供實質價值上的轉變」。無論是開一個新市場、提高效率，還是降低風險，都要講求一個實實在在的結果。
公司內不同的聲音
然而，現實卻告訴我們並非所有人都持有同樣的觀念。稍具規模的公司裡頭，系統開發人員或者 MIS 專員的思維便會偏向技術。他們的目標似乎往往是填補所謂的『技術洞』。然而問題來了，提升效率是否就等同於開源節流呢？這或許不是他們關心的重點。
在某些場合下，我們常見到他們活生生運作的範例。例如，他們能夠很快地將一個系統導入，立地見效：產出工廠數據，有效提高準確性。然而，如此的數據真的就能讓成本降低、收入增長嗎？
數位轉型的落差
這種現象便帶來了一個具體的問題，也就是：公司對於數位轉型成果的要求與期待其實存在著相當大的差異。我們需了解，眼見的成效不代表一切。在我們自己的實務工作中，數位化同樣賴於戰略思維去推動整個內容的變革。大家不得不承認，只有當數位工具與策略掛鉤時，轉型才能真正帶來價值。
以更務實的心態看數位轉型
讓我們回過頭來檢視數據，數位轉型不該淪為一種口號。我們需要的是實際操作，從企業內部的各部門深入轉型。從整体体质、跨部门协作到 TCO 思维的实施，这些都是企业主應該考量的全面检视方向。當你做的決策能讓這個「洞」帶來充分的經濟回報，那才是真價值。
結語：實務經驗中的數位轉型
數位轉型確實是一個炙手可熱的話題，而我們作為實際在外銷市場打拼的企業主，無時無刻不被要求了解並參與其中。我們需要在不斷的實務經驗中理解哪種方案是真正能夠滿足公司需要、提升公司效益的選擇。若您的數位化工具不能明確地對準企業的需求，那麼，這個洞就很有可能只是在耗費公司的資源。
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