你的挑戰 · 人力吃緊
人力吃緊，團隊怎麼做得更輕鬆？
缺工、成本漲，大家手上的事卻沒有少。客戶的信在業務信箱，供應商的話在採購手機，裝箱單在出貨電腦，每個人都在追訊息。
一封追問信
客戶來信問三個月前那批貨，要動到幾個人？
以前
Velostrada 來信說 PI-0411 那批飛輪少了一箱、有一款型號不對。業務翻信箱找 PI，傳 LINE 問採購；採購去翻跟宏泰的 LINE 群組找出貨前的照片；出貨在共用資料夾找裝箱單。三個人各查各的，一個上午過去，還在對到底是哪一版。
在貿商道
- 客戶的信和跟宏泰的 LINE 群組在同一串討論裡，掛在 PI-0411 底下。
- 從這張 PI 開出的裝箱單，一點就到；業務把採購、出貨拉進來，各自補上查到的那段。
- PI 和裝箱單差在哪，直接問 AI。
- 對完了，AI 先擬一版回信，業務看過再從自己的信箱寄出。
資料一開始就在同一個地方，大家才不用追。
數位原生在這裡的意義
大家看同一份資料。
不用再追訊息
客戶的信、供應商的 LINE、單據，都在同一個地方，被拉進討論的同事會收到通知。
誰說了什麼，查得到
改單是誰提的、誰同意的、寄出去的是哪一版，都有紀錄，出了事有憑有據。
出門在外也接得住
手機上看得到往來、回得了信。
AI 在這裡的意義
打字和比對交給 AI。
不用一個字一個字打
對方寄來的單，AI 照原文聽寫好，你核對、按確認就好。
兩張單差在哪，直接問
客戶的 PI 和給供應商的 PO、PI 和出貨單，AI 逐項比給你看。
回信先擬好
AI 讀過這串往來，先擬一版，你改完再寄。
成交之後
成交那天，溝通才剛開始。
改單、補件、出貨、收款，有時拖到出貨後好幾年。資料在接觸源頭就清楚，後面的每一次溝通都接得上。
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