V5 討論串收到客戶來信（例如 Velostrada 的 Jonas Berger），我要怎麼看原信、再用 Email 回覆或轉到 LINE 群組？

1. 進入「討論管理」，選擇「PI-0411 · 宏泰出貨」。 2. 在中央對話中找到標示「Email」的來信，想看完整內容就點訊息下方的「看原信」。 3. 要回覆客戶：在輸入框輸入內容，按輸入框右下方的「用 Email 回覆」，信件會寄給外部對象（例如 Jonas Berger）。 4. 要把內容轉給 LINE 上的供應商：輸入內容後按「傳到 LINE 群組」，會傳到綁定的 LINE 群組「宏泰」。 5. 想引用某則來信內容，滑過該則訊息，用浮動工具列的「複製」、「回覆」或「引用」。

可以這樣問 AI：引用來信內容（例如 Jonas Berger 寫到 PI-0411 少了一箱、型號錯了一個），再請 AI 協助整理處理方式。

AI 可能這樣回：依你引用的來信內容，整理出短缺與型號錯誤兩個問題，並建議先在內部確認出貨紀錄，再回覆客戶。

另外，右側「參考單據」卡片可以查看 PI-0411 的買賣方、貿易條件與金額，也可以開啟編輯。