V5 在討論串裡，按 Enter 會把訊息寄給客戶嗎？

不會，Enter 只會送出「內部訊息」，只有內部同事看得到。要寄給對方請照下面步驟： 1. 在左側邊欄點選「討論管理」。 2. 在討論列表點選要處理的討論串。 3. 先看右側「討論資訊」的參與者，需要時按「加入參與者」新增。 4. 在底部「輸入訊息」欄輸入內容，需要的話可用迴紋針加附件。 5. 如果只是要給同事看，按「送出」或 Enter 就好。 6. 如果要給 Email 參與者（外部對象）看，按聊天區底部右側的「用 Email 回覆」。