プラットフォーム経由の注文は、顧客関係、データ、連絡先リストがすべてプラットフォームに属します。ルール変更や手数料値上げが起きた場合、あなたに交渉力はありません。自社ウェブサイトの核心的な利点は、バイヤー体験を完全にコントロールでき、毎回のアクセスで自社データと連絡先リストを蓄積できることです。本当の問題は「トラフィックが十分か」ではなく、「ウェブサイトがバイヤーに意思決定プロセスの70%を独立して完了するための十分な情報とインタラクションツールを提供しているか」です。サイトに製品画像と問い合わせフォームだけがあれば、低い転換率は当然です。これは機能設計の問題であり、ウェブサイト媒体自体の問題ではありません。確認すべき点は以下の通りです：訪問者は自分で選択できるか、自分のニーズに合う価格条件が見えるか、明確な次のアクションがあるか。これらを補完すれば、ウェブサイトはショーケースから実際の営業支援ツールへと変わります。