本系列使用貿商道示範帳號「鼎立」。文中所有系統畫面與資料，都是在系統中實際操作產生的，包括買家與供應商之間的往來，不是做出來的假畫面；人物與對話則是情境演出，插畫為示意。
劇中時間：阿美請假前的最後一週，週三下午
一本筆記本
阿美請產假三個月。她手上有九張還沒結案的採購單、十四個供應商群組，還有那本封面已經磨白的筆記本。
「我寫一份交接給你們。」她說。
林董搖搖頭：「妳先別寫。我們先看看，有哪些是已經不用寫的。」
以前怎麼做
以前的交接，是一份 Word。
阿美會花三個晚上，把腦子裡的東西寫下來：哪家供應商的業務是誰、哪張單交期是哪天、跟誰喬過什麼條件。寫得再仔細，也寫不完。因為最重要的東西，往往是「當時為什麼這樣決定」，那個只在她的記憶和 LINE 裡。
她請假的第二週，一定會接到同事的電話：「美ㄟ，不好意思，宏泰那張單……」
接手的人，等於從頭來。
在貿商道怎麼做
先看：已經在公司的
林董、阿美、阿哲，三個人坐下來，一樣一樣看。
- 九張採購單：都在系統裡。每一張的品項、數量、價格、每一版改了什麼，在〈異動歷程〉裡。
- 跟供應商喬過的條件：#12 跟永錩喬的三個條件，寫在那張採購單的討論裡。
- 宏泰的群組：有紀錄員，綁在 PI-0411 上。電鍍設變、驗貨照片、「下週三交」，全在。
- 永錩、包材廠的群組：也都綁好了。
阿美看完，有點不可思議：「所以我要寫的，只剩下……淑芬姐喜歡喝什麼茶？」
「那個還是要寫。」林董說。
再補：還沒進公司的
當然，不是所有東西都自動在那裡。三個人列了一張清單，請假前要做完：
1. 信箱裡還沒放進討論的信：阿美在〔Email 收件匣〕把「待歸位」的信一封封放進對應的討論。還沒放進去的信，只有她自己看得到，連管理員也看不到。
2. 把阿哲加進她的討論：每一串進行中的討論，加入阿哲當參與者。加入之後，阿哲看得到這一串之前的全部訊息。
3. 窗口改指派：管理員在〔帳號與權限管理〕裡，把宏泰、永錩這些賣家的窗口，改指派給阿哲。一般員工只看得到自己是窗口的買賣家，不改的話，阿哲有些供應商會看不到。
4. 跟供應商說一聲：在每個群組裡講一句：「我請假期間，請找阿哲。」群組照樣在，紀錄照樣進公司。
5. 之後的新信：請假期間寄到阿美信箱的信，別人看不到。所以她請常聯絡的供應商，之後的信改寄給阿哲。
這五件事，一個下午做完。不用三個晚上寫 Word。
筆記本
最後，阿美把那本筆記本交給阿哲。
「這本就給你吧。裡面有一些……系統裡沒有的。」
阿哲翻開第一頁，上面寫著：「淑芬姐：烏龍茶，無糖。陳經理：不喝茶，喝咖啡，兩包糖。永錩的會客室，冷氣很冷，記得帶外套。」
他笑了：「這個，確實系統裡沒有。」
以前 vs 用貿商道
| 以前 | 用貿商道 | |
|---|---|---|
| 交接文件 | 三個晚上寫一份 Word | 一個下午補完清單 |
| 單據與改單紀錄 | 寫在交接文件裡（如果記得） | 在系統裡，每一版都在 |
| 跟供應商喬過的事 | 在她的記憶和 LINE 裡 | 寫在單的討論、群組有紀錄員 |
| 請假期間 | 同事一直打電話問她 | 接手的人打開那張單 |
給老闆的一句話：人會請假、會離開，這是正常的事。經驗留在公司，交接就不用從頭來。
下一集
阿美請假後的第一個週一，林董帶了一個年輕人走進辦公室。
剛退伍，平頭，帽 T 外面套了一件西裝外套。
「這是小宇。」林董說，「阿哲，你帶他。」