出貨過程中發生問題，我應該主動通知客戶，還是等問題解決再說？

對應「善」的檢驗：如同文中嬌生案例，主動面對問題、優先保護對方的利益，往往比事後補救更能維繫長期信任。建議在發現出貨異常時即主動聯繫客戶說明現況與應對方案。Patisco 的出口文件與出貨追蹤功能可協助你快速整理貨況資訊，讓溝通有憑有據，不只是口頭說明。