核心做法是把產品資料「結構化」,也就是把散落在 PDF 或業務腦袋裡的規格,整理成可以篩選、可以對比的欄位。買家進站後能依照應用情境、尺寸、材質、認證等條件縮小選擇範圍,而不是面對一長串型號不知從何看起。具體步驟包括:建立統一的產品屬性欄位(不要每個產品格式都不一樣)、把規格標籤化(讓篩選變成可能)、每個產品頁面明確說明「這個產品適合什麼場景、不適合什麼場景」。對規格複雜的產品線,也可以提供選型引導流程——問幾個問題之後推薦對應型號——讓買家有參與感,也減少業務重複解釋基礎問題的時間。把產品知識整理進網站,是讓網站從展示變成成交工具的第一步。