紙本型錄最大的問題是印出去就定型了——價格調整、產品停售、規格更新，型錄上的資訊隨時可能過時，客戶拿到的是舊資料，業務還得另外解釋。數位型錄可以即時更新價格、庫存與規格，也能放上圖片、影片甚至3D展示，客戶自己查就能取得最新資訊。
銜接方式不必一刀切：短期內可以讓紙本型錄只保留品牌形象與大類產品介紹，細節規格與報價引導客戶到線上查詢。展會或客戶拜訪時，與其遞一本型錄，不如當場示範如何在線上找到他需要的品項，引導客戶養成自助查詢的習慣。一旦客戶開始透過線上管道做詢價與交易，業務人員才能從重複解答基礎問題中解放出來，專注在需要人判斷的議題。