實務上最常卡在三個地方。第一是「資料沒整理就想上線」——產品編號不統一、價格分散在業務各自的 Excel、客戶資料沒有集中，這些問題如果在導入前沒有先盤點清楚，系統再好也是把亂象數位化。第二是「流程沒有共識就開始設定」——特別是報價到訂單到出貨這段，每個業務的習慣不一樣，主管的規矩又不一樣，導入前要先確認公司自己的流程，不能讓系統替你決定誰先誰後。第三是「只有一個人會用」——系統由 IT 或老闆主導導入，但實際操作的業務和船務沒有一起訓練，最後變成只有一個人用，其他人繼續用 Email。這三個問題都不是技術問題，而是導入前的準備工作。