B2B 客戶不像一般消費者習慣在平台上留評，主要原因是他們認為評論不在自己的工作流程裡，加上企業有時候對公開資訊比較謹慎。要增加評論數，最有效的方式是主動在交貨後適當時間點以人工或自動化的方式請求回饋，並讓整個過程盡可能簡短——一兩個問題加上填星評分就夠了。如果對方不願意公開具名，可以詢問是否願意提供匿名的使用心得，或只授權你引用其所在的產業類別和地區。另一個替代方案是請他們參與案例研究的訪談，把故事整理成你們雙方都可以使用的材料，對買家來說有自我曝光的誘因，你則拿到比評論更有說服力的內容。關鍵是降低對方的付出門檻，把留下回饋這件事變成順手就能完成的事。