ERP の導入、ペーパーレス化、プロセス最適化を行えば、デジタル変革は完了したか？

これらの改善は必要ですが、記事の見方によれば、企業が将来の事業に主体的に備え始めたかどうかも見る必要があります。内部プロセスの改善に加えて、あなたの会社と市場需要の間の関連性にも対処する必要があります。既存の大顧客からの注文を待つだけなら、顧客を失うリスクは変わっていません。記事が懸念しているのは、どのようなツールを導入したかではなく、いつ行動を開始するかです。注文が安定している間に次のステップに投資することは、顧客を失った後に行動を余儀なくされるよりも、はるかに準備を整えることができます。