口碑在 B2B 外銷裡這麼重要，但我怎麼知道老客戶有沒有幫我介紹新客戶？有什麼方法可以主動維護這種關係？

口碑的形成往往來自每一次合作的細節體驗：交期是否準時、文件是否正確、溝通是否順暢。這些環節做好了，老客戶自然願意推薦你。Patisco 協助你管理出貨階段的文件——商業發票與裝箱單直接沿用已經確認過的單據資料，這也是報關行製作出口報單的依據，源頭對了就少掉很多來回更正。你也可以依買家查出過去的詢價、報價與訂單，在適當時機主動聯繫，維持關係熱度，讓口碑自然延續。