外銷業務哪些工作可以交給 AI，哪些判斷要自己留著？

依文章的分工原則，資料整理、文件翻譯與初稿生成，適合讓 AI 協助；客戶為什麼這樣說、是否在保留餘地，以及這次溝通對雙方信任有什麼影響，則需要人員判斷。實際作業時，可以先讓 AI 整理往來重點、起草回覆，再由業務依客戶背景與對話脈絡確認。重點是區分文字處理與意圖判斷，不能因為 AI 能產出流暢的回信，就把最後決定一併交給它。