これは台湾の中小企業がデジタル化を推進する際に最もよく直面するシナリオです。重要なのは、対立を『賛成 vs 反対』として捉えるのではなく、異なる実務経験とリスク認識の表現として捉えることです。具体的な対策としては、第一に反対意見の声が聞かれる場所を作ること—会議で抑え込まないことです。第二に『デジタル化』の範囲を分割し、一度にすべてを変えず、最も痛い一つのプロセスから始めて、懐疑的な人に改善を直接見させることです。第三に『誰が主導するか』を明確にすること—責任の所在が曖昧だと、不安感が増幅されます。対立そのものは問題ではなく、透明なコミュニケーション枠組みがないことが問題です。異なる意見をオープンに話し合う場がなければ、相違点は内部に蓄積され、より処理困難な阻力へと変わってしまいます。