Forrester Research の予測によると、2025 年には大型の国際取引の 50% 以上がメーカー自社のウェブサイトまたはセルフサービスポータルで直接完結する見通しです。このトレンドはすでに起きています。重要なのは買い手が「誰かに付き添ってもらう」ことではなく、システムが十分な「確実性」を提供できるかどうかです。見積条件が明確で、版履歴が保存され、やり取りが記録に残ることです。詢価、quotation、PO、PI のすべてが同じプラットフォームで進行し、各修正の差分表示と版紀録があれば、購買担当者は営業に「確認を手伝ってもらう」必要がなくなり、大金額でもオンラインで決定できます。これは技術的な噱頭ではなく、「摩擦を減らし、信頼を築く」という実践的なエンジニアリングです。