做市場測試時，數據常常收集得亂七八糟，不知道怎麼讓這件事可以持續進行下去？

數據收集混亂通常是因為沒有標準化流程，每個人記錄的格式不一樣，事後要整合就很痛苦。解決方式有幾個層次：首先，在測試開始前就定義好要收集哪些欄位——訂單量、客戶回饋、價格接受與否、退貨或取消原因——並統一格式，不管誰記都一樣。其次，把這些記錄的動作嵌進日常作業，而不是另外開一個「測試專用表單」，否則日常忙起來就沒人填。第三，縮小每次測試的範圍，一次只測一個變數，數據量小、容易消化，結論才清楚。如果流程是標準化的，之後想擴大測試範圍也容易，不用重新設計。