針對不同市場或不同客戶設計差異化報價,實務上怎麼做比較不容易出錯?

差異化報價最容易出錯的地方有兩個:一是「改了這家忘了那家」,二是「口頭談的條件沒有寫進正式文件」。比較穩妥的做法是把每一家客戶的價格級距、付款方式、幣別、最低訂購量都事先設定好,開報價單時直接帶入,而不是每次手動填寫。每次送出的版本留一份 PDF 存底,雙方往來修改時可以直接比對兩版差異,不必靠記憶確認哪裡被動過。針對還沒建立關係的新客戶,可以另外設一個公開入口,展示一般條件,讓對方有詢價的管道,不必把自己的定價全部曝光。