B2Bの個人化はB2Cとは異なり、「あなたが好きそうな」を予測することではなく、各顧客が見る条件が双方が合意した契約内容と一致することが重要です。実務的には、異なる買い手がログインした場合、各自の契約価格（公開価格ではなく）、その顧客が注文できる商品範囲、および双方が定めた支払い方法と配達期間を見ることを意味します。例えば、1つの顧客がFOBプラス30日の手形決済で合意し、別の顧客がCIF先払いで合意している場合、この2社が見る見積書ページは異なるべきで、同じ通用見積書を見た後に営業担当者が手動で調整すべきではありません。このレベルに達するための前提条件は、各顧客の取引条件が体系的にシステム内に保存され、営業担当者の個別メールドラフトに分散していないことです。