B2B 的個人化和 B2C 不太一樣，重點不在「猜你喜歡」，而是讓每一家客戶看到的條件符合雙方談定的合作內容。實務上，這代表不同的買家登入之後，看到的是他們自己的合約價格（而非對外公開的定價）、他們能訂購的品項範圍、以及雙方約定的付款方式與交期。例如，一家客戶談定的是 FOB 加 30 天帳期、另一家是 CIF 先付款，這兩家進來看到的報價頁面應該要有所不同，而不是都看到同一張通用報價再靠業務人工調整。做到這件事的前提，是把每一家客戶的交易條件結構化地存在系統裡，而不是散在業務各自的 Email 草稿中。