必ずしもゼロからやり直す必要はありません。ERP または既存システムに蓄積された顧客データ、商品情報、過去の注文履歴は、すでに貴重な基盤となっています。新しいツールの導入時には、これらの既存データをインポートまたは連携できるかどうかを優先的に評価し、重複作業を避けましょう。重複作業は労力の無駄になるだけでなく、従業員の反発を招き、デジタル化の推進が初期段階で停滞する原因になります。実務的には、整理済みのデータで完全なワークフローをテスト実行し、フィールドマッピングとデータ品質を確認してから全量インポートするのが良いでしょう。すべてが完全に準備されるまで待つのではなく、実際に進めることが重要です。