數位化轉型到底要從哪裡開始?有沒有比較具體的第一步?

文章提供了三個判斷方向:第一,優先沿用公司已有的資料(ERP、客戶名單、產品型錄),不要從零重建;第二,選擇可以讓業務人員、客戶、供應商都能使用的工具,而不是只有內部人員看得到的系統;第三,在初期不要急著用業績數字評量成效,先以「資料有沒有進去、流程有沒有跑通」為目標。最實際的第一步通常是挑一個已經在跑的真實案子——一張報價單或一筆訂單——完整走過一次線上流程,找出卡點,解決之後再擴大到其他業務。等所有條件都齊備再開始,往往是數位化永遠推不動的主因。

導入プロセス効果評価出典 B2B業務數位化與新常態