老闆不擅長業務，又要考慮接班，至少該掌握哪些事？

不必把自己變成業務員，但至少要知道主要客戶買什麼、服務哪些市場、產品經過哪些通路，以及目前有哪些問題還沒有人處理。文章也提醒，有實力的工廠仍可能因為沒有人接而退出，製造能力本身不會自動解決傳承。可以先把客戶往來重點記在買家管理的內部備註，並保留相關交易單據，讓經營資訊有交接依據。不過，資料整理只是基礎；接班人選、企業定位與未來經營方向，仍需要經營者另外面對。