每天詢價信這麼多，哪些可以交給 AI，哪些要自己處理？

可以先從重複性高、格式固定、幾乎不需判斷的往來開始，例如確認收到報價單、依已確認的資訊回覆預計出貨日，或回應客戶索取文件的要求。需要解釋條款、拿捏語氣的信，也可以讓 AI 先起草，再由自己審閱。但遇到條件協商、措辭含糊，或客戶表面問一件事、實際另有所指時，就需要人介入。分工依據是這封信需要多少判斷，以及誤解可能造成什麼後果。