大口顧客がますます方向性を示さなくなり、要件も明確に説明しない状況です。これは当社の問題でしょうか?

それはあなたの問題ではなく、グローバル市場の新しい常態です。製品サイクルは短縮され、消費者の嗜好は急速に変わり、大企業は自社のR&D予算をしばしば見誤ります。だからこそ彼らはサプライチェーンを監視するのです。誰の製品が市場ニーズに最も近いか、誰が最も速く対応するか、誰がパッケージングとプレゼンテーションを理解しているかを見ています。これは実は一種のリスク外注戦略です。市場実験をあなたに委ねているのです。この論理を理解したら、顧客の指示を待つべきではなく、まず「仮説的市場」ソリューションを提案し、顧客があなたの行動から市場シグナルを読み取れるようにすべきです。