最常出問題的情況是:業務員手動選報價表,一忙就搞錯,把代理商價格報給了零售商,或反過來。
比較穩的做法是把「這家客戶對應哪個價格級距」這件事設定在客戶身上,而不是靠業務員每次開單時自己判斷。針對每一家買家設定固定的報價條件、價格級距與付款方式,開單時系統自動帶入,業務員不需要每次手動選,也就不容易選錯。
另外要注意的是,若同一個客戶在不同品類有不同的折扣條件,這些條件也要能分別設定,不能只有「全部打幾折」這一個維度。管理層要定期確認各客戶的條件設定是否仍符合現行政策,而不是設定一次就放著不動。
最常出問題的情況是:業務員手動選報價表,一忙就搞錯,把代理商價格報給了零售商,或反過來。
比較穩的做法是把「這家客戶對應哪個價格級距」這件事設定在客戶身上,而不是靠業務員每次開單時自己判斷。針對每一家買家設定固定的報價條件、價格級距與付款方式,開單時系統自動帶入,業務員不需要每次手動選,也就不容易選錯。
另外要注意的是,若同一個客戶在不同品類有不同的折扣條件,這些條件也要能分別設定,不能只有「全部打幾折」這一個維度。管理層要定期確認各客戶的條件設定是否仍符合現行政策,而不是設定一次就放著不動。