展示会の時間は限られており、営業人員はすべての来場者に完全な説明をすることはできません。従来のやり方はカタログを配って持ち帰ってもらうことですが、その後は連絡がなくなることがほとんどです。
より効果的なアプローチは、ブースで直接、オンラインの検索インターフェースの使い方をデモンストレーションすることです。見込み客が必要とする製品スペック、MOQの階段構成、見積条件をプラットフォーム上で自分たちで見つけられることを知れば、営業人員からの返信を待つ必要がありません。このチャネルを通じて問い合わせするのが習慣になれば、その後の製品紹介は基本的に自動化された状態になり、営業人員は顧客が複雑なニーズを抱えているときや意思決定の段階でのみ介入すればよくなります。
このやり方のもう一つの利点は、気軽に問い合わせている訪問者を自然に選別でき、営業人員の力を真摯な購買意欲のある見込み客に集中させることができ、膨大な基本的な質問への返答に疲弊することがなくなるということです。