仲介者を迂回する最大のメリットは、粗利益の向上と顧客との直接的な関係構築が可能になることで、市場の第一次情報を掌握できます。しかし、代償として、卸売業者や流通業者が担当していた顧客サービス、見積、受注追跡、分割出荷管理などの業務をすべて自分で行う必要があります。実務では、製造業者が B2B 直販で最も引っかかりやすい地点は：顧客別見積を迅速に提供できない、受注から出荷までのプロセスにシステム支援がなく営業担当者が疲弊している、および大量のアカウント同時管理が難しいことです。この記事の Ovation Medical の事例は、適切なデジタルプラットフォーム導入後、営業担当者が管理できる顧客数が倍増し、新規顧客開発の時間が生まれたことを示しています。準備のポイントは：アカウント別価格設定メカニズム、受注から出荷までのプロセスデジタル化、営業が迅速にアカウント情報を参照できるシステムです。