仲介業者にとって最も時間がかかるのは、買い手からの注文書(PO)を受け取った後、各サプライヤーに一社ずつ連絡して最新のリードタイムと見積もりを確認する工程です。なぜなら手元のデータはほぼ常に古い情報だからです。サプライヤーが製品を廃盤にしたり、仕様を変更したり、原価を上げたりしているかもしれませんが、仲介業者はたいてい問い合わせた後に初めて分かります。根本的な解決策は、サプライヤーが自社の製品データ、見積もり、仕様を自分で維持できるプラットフォームを見つけることです。サプライヤーが更新すれば、仲介業者は最新版を見ることができ、電話確認の一巡を再びする必要はありません。その前に、第一段階として、散在している見積もり、条件、顧客が見ている仕様をまず整理し、どのデータが正しいのかを確認することです。データ整理がしっかり完成すれば、その後の研修とスタッフの交代もスムーズになります。そうでなければ、営業担当者が辞めるとき、蓄積した知識も一緒に持ち去られてしまいます。