數位型錄要做到什麼程度，才能真正減少買家來回詢問的次數？

數位型錄的核心目的是讓買家自己找到答案，而不是每次都要寫信問。PDF型錄只能依名稱搜尋，找到後還是得發email確認，效率有限。真正有效的數位型錄需要具備兩個能力：第一是標籤系統，讓買家可以從不同維度（例如材質、規格、應用場景）交叉篩選，找到同一產品的路徑不只一條；第二是完整的SKU展示，例如一個型號因外徑、內徑、顏色等變因衍生出60多個SKU，全部上架並支援比較，買家就能在當下做決策，不需要再來回詢問。沒有物理限制、隨時可更新，也讓型錄永遠是最新版本。