中小企業資源有限，要怎麼判斷現在是不是推數位化的好時機？

幾個具體的判斷指標：第一，你的客戶或供應商已經在用數位工具跟你往來，而你還在靠 Email 和 Excel 整理——這代表你的效率落差已經開始外顯；第二，內部有一個以上的流程，每個月都因為「找不到資料、搞不清楚版本」而出錯或延誤；第三，人員交接時，很多東西「只有那個人知道」，離職就會斷線。符合其中兩項，就代表現在不動，成本已經在發生。資源有限不是等待的理由，而是要選對起點——從最痛的地方開始，快速看到效果，才能說服其他人跟著走。