討論串裡收到客戶來信，要怎麼查看原始 Email 內容，以及用 Email 回覆客戶？

1. 在左側邊欄點選「討論管理」，進入討論列表。 2. 點選目標討論主題開啟討論內容。 3. 若想查看完整原始來信，點選訊息下方的「看原信」連結即可檢視原始 Email。 4. 若要以 Email 回覆外部聯絡人，在下方輸入框輸入回覆內容後，點選右側「用 Email 回覆」按鈕，訊息就會以 Email 方式寄出給對方。 5. 若需加入其他同事一起處理，可點選右側資訊面板的「加入參與者」新增成員。