維護通路夥伴關係的關鍵，是讓對方在每一次交易中都感受到「跟你合作比自己找廠商直接買更划算」。這不只是價格問題，而是整體合作體驗的問題。幾個具體做法：一、交易條件要清楚、穩定，對方知道自己在什麼條件下能拿到什麼價格，不需要每次都重新談判；二、每一次的報價、訂單、出貨紀錄都要完整保留，對方有問題時你能馬上查到當時的約定，而不是互相猜測；三、遇到問題時主動溝通，不要等對方來催，讓對方感受到你在為這段關係負責。文章指出，當顧客覺得通路只是「加價的中間人」時，關係就會崩解。反過來說，你要讓通路夥伴的客戶感受到通路帶來的附加價值——那個價值是由你和通路夥伴共同創造的，而不是任何一方單獨完成的。