これは典型的な『戦線拡大しすぎ』症状です。顧客ニーズを聞くたびに機能やサービスを加え続けると、市場対応しているように見えますが、実際はリソースを分散させ、焦点を失わせます。本記事の提案は、まず一つの成功事例を確立することです。方向を明確にし、オペレーション流れを整備し、チーム連携を構築すれば、その後複製と拡大の基礎ができます。この原理は外貿業者にも直接適用できます。新市場に参入する際、まず一つの製品カテゴリー、一つの地域、一つの顧客セグメントを完全に攻略し、ビジネスモデルの実行可能性を確認してから、横展開します。同時にこれは従業員の定着率に直結します。企業戦略が明確で明るい見通しがあれば、優秀な人材は留まります。方向が曖昧な企業では、優秀な人材ほど最初に去ってしまいます。