重要なのは、採用面接で単に『過去に何をしたか』ではなく、『自分たちのビジネスロジックを理解し、そのロジック内で提案できるか』をテストすることです。人材は短期成果を見せるため、自然と慣れた方法に頼る傾向があります。過去に導購経験のある人は導購を勧め、過去に店舗展開の経験がある人は店舗展開を勧めます。これは品質の問題ではなく、人間の本性です。経営者の責任は、まず自社の戦略方向を明確にし、次に候補者の能力と経験がその方向にふさわしいかを判断することです。反対に、人材の背景が企業の進む道を決めてはいけません。適性は優秀さより重要です。能力は平均的だが産業と顧客を理解している人は、外部から招かれた優秀な経営層より長く成功する傾向があります。