実際の結果、問題の原因、次のステップに焦点を当て、急いで責任を追及しないようにできます。記事は、誤りを改善の情報とすべきことを強調しています。すなわち、何が起こったのか、元の理解にどんな漏れがあったのか、次回に活かせるどんな教訓があるのか、ということです。検討が誰かの誤りを指摘するだけで終わり、それがその人の能力を長期的に定義してしまえば、他の人はさらに問題を隠しやすくなります。容錯文化の重点は、すでに起こった結果を直視し、問題を明確にし、方法を調整して、チームが前に進み続けられるようにすることです。