文章主張,主管應先示範承認自己的判斷也可能出錯,並說清楚從中學到什麼。例如回顧自己先前拍板的做法,交代當時怎麼判斷、後來出現什麼結果,以及現在準備如何修正。重點是讓員工看見,改變立場可以是吸收新資訊後的合理行動。若主管只要求大家指出下屬的問題,卻始終不檢視自己的決策,團隊學到的仍是保護自己,難以形成願意嘗試與學習的工作方式。
文章主張,主管應先示範承認自己的判斷也可能出錯,並說清楚從中學到什麼。例如回顧自己先前拍板的做法,交代當時怎麼判斷、後來出現什麼結果,以及現在準備如何修正。重點是讓員工看見,改變立場可以是吸收新資訊後的合理行動。若主管只要求大家指出下屬的問題,卻始終不檢視自己的決策,團隊學到的仍是保護自己,難以形成願意嘗試與學習的工作方式。