大客戶合作這麼多年，為什麼還會換掉我們？

合作多年不代表客戶的競爭處境不會改變。文章指出，買家可能曾靠你的產品與供應能力超越對手，而落後的競爭者也會尋找新的供應鏈，市場上的合作組合因此持續變動。長期交情不能當成永久續約的保證，經營上應把客戶可能離開列入準備。重點不是認定每個客戶一定會走，而是別讓公司的下一步完全取決於對方是否續約。