業務寄出報價後客人沒回，要怎麼有效追單，而不是全靠記憶或貼便利貼？

靠人記和靠便利貼的問題是：一旦業務忙起來或交接，追單就斷掉了。比較可靠的做法是讓報價單本身留在系統裡，買家的每一個動作——看了沒、回覆了沒、有沒有提出修改——都有紀錄可查。這樣追單就不是靠記憶，而是根據狀態清單逐一跟進。另外，把討論和修改紀錄也綁在同一張單據上，而不是散落在 Email 和通訊軟體，業務接手時才不用重新問一遍背景。追單效率的根本是讓「狀態」可見，而不是依賴個人的記憶力。