內部回覆和 Email 回覆有什麼不同？怎麼選擇？

1. 內部回覆：在下方訊息輸入框輸入內容後，點選「送出」按鈕，訊息只有內部成員能看到，對方（外部客戶）不會收到通知。 2. Email 回覆：點選訊息輸入框最右側的「用 Email 回覆」按鈕，系統會以 Email 方式將內容寄給對方，對方可在信箱中直接收到回信。 3. 如果只是內部討論、記錄意見，選「送出」；需要正式回覆客戶或供應商，請選「用 Email 回覆」。 4. 若想確認收到的 Email 原文，可點選訊息卡片內的「看原信」按鈕查看完整原始內容。