最大客戶佔營收超過四成，客戶集中風險很高，數位化能幫上什麼？

客戶集中的風險在於單一大客戶縮單或轉單，整體營收就會大幅震盪。數位化本身不會直接替你找到新客戶，但它能讓你「有能力主動測市場」——把過去靠展會和人脈被動等訂單的模式，轉成用小成本快速測試新產品或新市場的主動節奏。具體做法是先把現有交易資料系統化，找出哪些品項在哪個市場有成長空間，再用線上平台做小規模測試，觀察詢價反應。這個過程需要累積一段時間的數據才能看出方向，所以越早建立數據習慣，越早有依據做決策，客戶分散才不只是口號。