「擔心詢問變多、忙不過來」是不是拒絕開放產品資訊的合理理由？

這個顧慮本身是真實的，但它的解法不是「減少曝光」，而是「建立能承接量的流程」。如果詢問增加時，每一筆都需要業務手動回覆、製作報價單、寄送文件，那當然撐不住。但若詢價能在頁面上直接觸發、報價條件自動帶入、文件自動生成，業務介入的時機就從「每一步」縮短為「確認這一步」。換句話說，「怕忙不過來」正是應該優先建立系統化流程的訊號，而不是繼續縮小市場入口的理由。開門之前先把接單流程準備好，才是正確的應對順序。