現在的國際買家跟以前有什麼不同？為什麼「等客戶來問再報價」這套走不通了？

Forrester 的報告指出，73% 的千禧世代 B2B 買家希望整個採購過程都不需要與業務人員接觸。這一代的買家習慣自己上網做功課、試算價格、比較條件，只有在幾乎確定要合作的時候才會聯絡供應商——而且他們期待那一次聯絡是收尾，不是起點。傳統的「等客戶來問再給資料」邏輯，放在這個背景下就完全失效：買家在主動詢問之前就已經決定了名單，沒進名單的供應商根本沒有開口的機會。因此，資訊要提前備妥、對的人看到對的版本，才能在買家的評估階段被列進考慮。