大多數公司並不缺數據，缺的是把數據整理成可以做決策的形式。第一步是先確認數據是否集中、格式是否一致——分散在 Email、Excel 和不同系統裡的數據很難比較。接下來可以從最直接的問題出發：哪些品項重複出現在訂單裡、哪些客戶的訂購週期規律、哪些市場的詢價轉換率偏低。這些問題的答案往往就藏在已有的交易紀錄中。不需要一開始就導入複雜的分析工具，先把訂單、報價與客戶資料集中在同一個地方、確保格式乾淨，就已經比多數同業走得更前面。數據驅動的關鍵不在於「收集更多」，而在於「讓現有的數據可以被查、可以被比較」。