可以用以下幾個問題自我檢核：一、買家進站後，能不能在不聯絡你的情況下，自己搞清楚你賣什麼、適合哪種情境、大概的價格範圍是什麼？二、有沒有明確的行動入口——詢價、下載規格書、預約諮詢——讓買家知道下一步該做什麼？三、買家留下的每一個動作（填表、點擊產品、停留頁面）有沒有被記錄下來，讓業務能跟進？四、針對不同市場或不同類型的買家，網站有沒有辦法呈現不同的條件或資訊？如果這四題答案多數是「沒有」，網站就是在展示而非成交。改善方向就是補上這些缺口，讓買家能自主走完大部分的決策流程，業務介入的時機則是在買家已經有明確意向之後。