批發業務的核心挑戰有三個:第一是「帳戶定價」——不同客戶、不同採購量應該看到不同的價格,人工維護很容易出錯;第二是「大量且複雜的訂單管理」——批發訂單品項多、數量大,若系統無法有效追蹤每張訂單的狀態,出貨錯誤的成本極高;第三是「帳戶知識的積累」——面向客戶的業務人員需要掌握每個帳戶的採購習慣、服務細節與需求變化,才能發揮顧問角色、維持長期關係。建議優先找能支援多層 MOQ 階梯價格、帳戶個別條件設定,以及單據集中管理的工具,讓業務團隊把時間花在維繫客戶與開發新帳戶,而非重複的行政作業。
批發業務的核心挑戰有三個:第一是「帳戶定價」——不同客戶、不同採購量應該看到不同的價格,人工維護很容易出錯;第二是「大量且複雜的訂單管理」——批發訂單品項多、數量大,若系統無法有效追蹤每張訂單的狀態,出貨錯誤的成本極高;第三是「帳戶知識的積累」——面向客戶的業務人員需要掌握每個帳戶的採購習慣、服務細節與需求變化,才能發揮顧問角色、維持長期關係。建議優先找能支援多層 MOQ 階梯價格、帳戶個別條件設定,以及單據集中管理的工具,讓業務團隊把時間花在維繫客戶與開發新帳戶,而非重複的行政作業。